Contacter notre équipe
Notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider rapidement avec vos questions, les problèmes liés au compte, les incidents techniques ou vos retours généraux. Contactez-nous pour toute demande de vérification, retrait, bonus ou assistance de navigation : nous répondons par chat en direct, e‑mail et téléphone, avec traitement prioritaire des demandes de sécurité et de paiement. Le service live‑chat est disponible pour les demandes urgentes. Nous visons une réponse sous 24 heures pour les e‑mails. Support en français et en anglais.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client (chat en direct et e‑mail) | [email protected] |
| Demandes générales (factures, comptes) | [email protected] |
| Affiliation / Partenariats (programme) | [email protected] |
| Paiements | [email protected] |
| Téléphone | +33 1 45 23 67 89 |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (France métropolitaine) |
Contact par email
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l’envoi de justificatifs, privilégiez le contact par e-mail. Indiquez un objet clair et précis, joignez tous les documents nécessaires et veillez à fournir des coordonnées à jour pour accélérer le traitement. Un message complet permet d’éviter les retards et facilite la prise en charge par notre équipe.
Envoyer une demande
NomEmailMessageEnvoyer le messageDélai de réponse
Notre équipe d'assistance traite la plupart des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples (compte, paiements, bonus) vous recevrez souvent une réponse en quelques heures. Les dossiers plus complexes - vérifications KYC, litiges de paiement ou enquêtes de sécurité - peuvent nécessiter plus de temps selon leur nature; nous vous informons de l'avancement dès que possible.
Avis
Votre avis nous intéresse ! N’hésitez pas à partager vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et sert à optimiser le service, les promotions et l’ergonomie. Vos commentaires nous aident à rendre l’expérience plus claire et agréable pour tous. Merci de contribuer !